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Es tut uns leid, aber unser Online Fremdwährungsservice ist im Moment nicht verfügbar.


Dies ist die Folge eines Softwarevirus. Bei Entdeckung des Virus hat Travelex vorsichtshalber sofort alle Systeme offline geschaltet, um eine weitere Verbreitung des Virus im Netzwerk zu verhindern.

Während die Untersuchung noch andauert, zeigen unsere bisherigen Untersuchungen, dass keine Kundendaten gefährdet sind.

Wir haben den Virus nun eingedämmt und arbeiten daran, unsere Systeme so schnell wie möglich wiederherzustellen, um den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.

Die Filialen von Travelex bieten weiterhin manuell Devisendienstleistungen an, und im Folgenden wird eine Reihe von Abhilfemaßnahmen angeboten.

Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Travelex ist im Gesprächen mit der National Crime Agency (NCA) und der Metropolitan Police, die ihre eigenen strafrechtlichen Ermittlungen durchführen.

Sie können uns weiterhin in unseren Filialen besuchen:

Unsere Filialen sind 7 Tage in der Woche geöffnet. Um die nächstgelegene Filiale zu finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +496934873870 (erreichbar Mo-Fr 08-19Uhr, Sa-So 10-15Uhr).

Haben Sie eine Frage zu einer bestehenden Online-Bestellung?

Für Kunden, die online Geld bestellt haben, wenden Sie sich bitte an den Travelex Kundenservice unter +496934873870.

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